Оставьте свой отзыв
Страницы:
| Отзывы |
Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!
|
|
Отзывы
Папа Карло 2021-09-27 12:08:11
Здравствуйте, Дмитрий!
Еще раз приносим извинения за неоправданные ожидания и благодарим за возможность диалога!
Из-за большого количества заказов периодически вынуждены увеличивать время доставки, заказ привезли в обозначенный промежуток времени.
При оформлении можно сказать оператору необходимое количество салфеток или приборов, и мы добавим их к заказу.
Дополнительно посмотрим камеры видеонаблюдения, детально разберемся в ситуации и наш представитель повторно свяжется с Вами
Елена 2021-09-27 00:03:24
Добрый вечер, очень сегодня огорчили. Заказала на сайте пиццу на доставку в количестве 4шт., в 9 утра мне позвонили и уточнили заказ. В заказе было оговорено точное время и просьба привезти во время, так как пицца была заказана на день рождение сына, которое проходила в игровом клубе. Пицца была заказана на 15.50, время на отмечание в клубе было оплачено до 17ч. Пиццу нам доставили в 16.50. Опоздание на час на день рождение, это возмутительно. Дети целый час ждали пиццу и сидели голодные, и после часа ожидания должны были съесть всё за 10 минут. Праздник был испорчен. Больше никогда не будем заказывать пиццу здесь. Такое отношение к клиентам не допустимо.
Дмитрий 2021-09-26 21:35:21
С момента заказа прошло 2:30 минут, пиццы нет. Привезли
Пиццу холодную, салфеток нет, не рекомендую данную пиццерию.
Бывало и лучше
Папа Карло 2021-09-19 11:32:22
Здравствуйте, Евгения!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению, мы ограничены техническими возможностями и вынуждены периодически останавливать приём заказов, чтобы выполнить уже принятые.
Понимаем, что относиться к этому можно по-разному и сожалеем о доставленных неудобствах.
Надеемся на понимание и будем рады новым встречам.
Евгения 2021-09-18 19:20:15
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом довольно давно, ну последнее время на ул. Выборная не могу заказать заказ. Не везете из-за отдаленности. Не приятно как то, старым клиентам отказывать.
Папа Карло 2021-09-03 18:49:59
Здравствуйте, Наталья!
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Проведем дополнительную беседу с сотрудниками на предмет внимательности – спасибо за сигнал.
Будем работать, чтобы Вы всегда оставались довольны от наших встреч.
Наш представитель уже связался с Вами.
Наталья 2021-09-02 20:50:58
Огорчение: попросила салат без заправки, нет, все полили заправкой(( Заправка - это отвратительно. Пришлось выкинуть салат. Не делайте так больше пожалуйста. Заказ с Лазурной.
Папа Карло 2021-09-01 20:29:57
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за заказы и обратную связь!
К сожалению, в вечернее время, выходные и праздничные дни из-за большого количества заказов мы вынуждены увеличивать время ожидания, а иногда останавливать их прием, чтобы развести те заказы, которые уже приняты.
Понимаем, что относиться к этому можно по-разному - приносим извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на Ваше понимание и будем рады новым встречам.
Юлия 2021-09-01 12:41:19
Второй раз пытаюсь заказать пиццу и второй раз отказываете в доставке на ул. Большевистская. Предлагаете при этом самовывоз. Хотя бы скидку скидку на самовывоз предложили, раз нехотите доставлять. Неприятно. Больше у Вас не покупать, не заказывать не будем, хотя раньше были постоянными клиентами.
Папа Карло 2021-08-30 11:19:03
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за встречи и приносим извинения за неоправданные ожидания!
Не в наших правилах такое отношение к гостям. Хотим понять, что произошло и провести работу над ошибками - уточните, пожалуйста, на otvet@pizzacarlo.ru филиал, дату, время визита и контактный номер телефона для связи с Вами.
При возникновении любых вопросов просим Вас сразу обращаться к менеджеру – так мы сможем оперативно отреагировать.
Ценим Ваше отношение и будем работать, чтобы Вы всегда оставались довольны от наших встреч!
